Klacht: Niet leveren goederen

Marie230618 op 29 juni 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een bed en kast besteld bij IKEA. Deze zouden 29 juni tussen 8 en 12 geleverd worden. Helaas zaten onze goederen niet in de bus. Een nieuwe afspraak gemaakt voor de avond tussen 18 en 20. Niemand gezien. Om 20:30 maar eens gebeld. Het bed en de kast zouden onderweg zijn en tussen 21 en 22 geleverd worden. Inmiddels is het bijna 23:30 en liggen we op de grond. Niemand gezien en ook geen telefoontje gehad. Wat een bizar asociale situatie.

Gewenste Oplossing:

Spoedlevering morgen 30 juni voor 12:00 uur van bed en kast. Gratis montage van de goederen aangezien we daar nu geen tijd meer voor hebben en retour geld bezorgkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM