Mijn Klacht:
Maandag 19 oktober zou de pax kast worden geleverd en dosndag de 20e in elkaar worden gezet.
’s morgens ontving ik een mail van Ikea dat dat de kast tussen 12.30 en 14.30 zou worden geleverd.
Om 15.00 waren ze er nog niet. Oegema gebeld en daar kreeg ik te horen dat het niet bij de planning stond!
Ikea gebeld 4 keer totaal 1,5 uur en niet veel wijzer. Computerstoring?
Dinsdag .9.15 weer gebeld. Lang verhaal kort is dat de onderdelen niet op voorraad zijn, Kast kan niet geleverd worden. Weten niet wanneer wel.. Morgen gaan we verhuizen. Niet hun probleem. Je kunt ook nergens je klacht kwijt. Maar afwachten,,,,,. .
Gewenste Oplossing:
excuses op papier. een redelijke vergoeding. en alsnog een vlotte levering
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
