Mijn Klacht:
Kindertafeltje en stoeltje besteld en betaald op 6 januari met leveringsplanning op postNL punt op 13 februari. 14 februari begonnen met chatten, heb inmiddels een innige relatie met de IKEA-chatbot ( lachertje), deze geeft na veel onzinnige vragen eindelijk een telefoonnummer, om toch een afspraakje te kunnen maken. Dit nummer is continue overbelast en sluit direct af, geen wachttijd mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn bestelling op afspraak nodig, er dienen nog bewerkingen aan de bestelling te gebeuren door derden, dezen zijn ook ingepland op afspraak. De agendas lopen nu niet meer gelijk, de kosten van de vervolgafspraak ( net als alle belkosten) worden wel in rekening gebracht.
Ook had dit setje op een specifieke datum, na de bewerking uitgeleverd moeten worden op locatie, voor een zeer speciale gelegenheid.
