Mijn Klacht:
Ik heb op 29-09-2018 een dekbed online besteld bij ikea
Dit zou geleverd worden op 03-10-2018
Niks geleverd op deze dag dus maar gebeld met de klanten service op 04-10-2018 ,ze wisten het niet dus zou ik teruggebeld worden,niet dus!
Het bedrag van 130,98 is netjes afgeschreven van onze rekening maar tot op heden niets ontvangen.
Ik heb inmiddels 19 keer gebeld met de klanten service gemiddeld 45 min per keer maar hier word niet opgenomen.
Verder is er geen enkele mogelijkheid om met hun in contact te komen want ook op het online klachten formulier word niet gereageerd.
DIT KAN TOCH NIET WAAR ZIJN!
Helaas dus wel het is inmiddels 12-10-2018 en heb niets meer van hun vernomen maar dus wel mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn telefoonkosten en mijn geld terug krijg en excuses dat ik als klant op zo`n respectloze manier word behandeld
