Mijn Klacht:
Ik heb een Hovat grote spiegel besteld en 49 euro aan bezorgkosten betaald. In de spiegel zit een beschadiging. Dus zou ik deze graag willen ruilen. Ophaalkosten zijn weer 49 euro en om een nieuwe te leveren zeker weer 49. Wat een onzin. 150 euro in totaal? Het is niet mijn schuld dat is een beschadigde spiegel heb ontvangen. Daar is IKEA zelf verantwoordelijk voor. Nu probeer ik de klantenservice al dagen te bereiken, maar verbinding wordt gelijk afgebroken en op messenger reageren ze ook niet. Nu zit ik hier met een spiegel van 2m waar ik niks mee kan. Belachelijk slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Als deze spiegel opgehaald wordt en omgeruild wordt voor een nieuwe, zonder mij in totaal bijna 150 eu aan bezorg en retourkosten te rekenen.
