Mijn Klacht:
Op 3 Dec 20 een grote bestelling gedaan bij ikea Haarlem met oa 4x PAX basis element, 11 Dec is (bijna) alles geleverd maar de 4 PAX kasten niet. Waarom wist niemand. zelf maar gebeld en ze stonden ineens in nalevering.
Inmiddels heb ik 6x gebeld en zelfs een keer een specialist aan de telefoon gehad. Ze zouden elke keer terugbellen maar 1 mailtje is wat eraf kon. En een toezegging dat ik bovenaan de lijst sta voor levering en dat ze elke dag voor mij kijken.
Bij ikea Haarlem is af en toe wat voorraad (maar dus niet voor mij) bij andere vestigingen (Heerlen, delft en Rotterdam) is vaak een grote voorraad maar omdat ze onderling niets regelen kan ik dus alleen maar wachten.
Inmiddels nu 3 maanden verder en nog steeds geen vooruitzicht op de kasten en gecommuniceerd word er al helemaal niet.
Besteldatum 03-12-2020 12:22
PAX
basiselement kledingkast
50x58x236 cm
zwartbruin
Artikelnummer: 401.215.85
Graag zou ik deze nu met spoed krijgen aangezien ik nu al 3 maanden aan het camperen ben op mijn slaapkamer.
Gewenste Oplossing:
Als de 4 PAX laten geleverd zijn en er ter compensatie een monteur komt om te helpen om deze in elkaar te zetten.
(10)
