Klacht: Montage service

Goelema op 08 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor het in elkaar zetten van mijn inloopkast van pax elementen had ik montage service bijbetaald. De monteur is ook gekomen, aardige persoon, maar hij kon alleen de grote onderdelen in elkaar zetten omdat ik geen exacte werkbeschrijving had uit de pax planner. Ik heb zelf mijn model gemaakt, had daar ook kopie met maten van, maar dit bleek ontoereikend. Mij had bij het reserveren van montage service verteld moeten worden dat ik plan tekening nodig had. Nu bleef ik met een onafgemaakte kast achter en ben ik eindeloos bezig geweest lades e.d. in de kast te monteren.
Het eind resultaat is alsnog mooi, maar ik had het me anders voorgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een fix bedrag betaald voor complete montage en zou het redelijk vinden om een deel daarvan retour te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goelema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM