Mijn Klacht:
Op donderdag 30-07 kwamen twee jongens van TSN Groep om het hele woonkamer interieur te installeren,(Ikea order nr.1108901493 aangemaakt op 09-07 vestiging Utrecht ).Door misverstand van het opdracht van mijn vrouw hebben ze twee lampjes op de verkeerde plek gemonteerd.Mijn vrouw was op bovenverdieping toen ik haar vroeg of dit klopt? zei ze onmiddellijk nee het was zo niet bedoeling en toen hebben de twee jongens gebeld naar de (baas)en toen zei ze:we moeten stoppen met werken tot nader info(we worden dus op de hoogte gebracht voor een nieuwe afspraak en binnen kort!).Tot nu toe heb ik niks van gehoord en daarom heb ik vandaag TSN groep gebeld en die hebben mij verwezen naar Ikea weer!.Het lijkt wel dat mijn mobiele nr niet goed genoteerd was bij Ikea,ze hebben dit wel veranderd van hun kant naar het juiste nr:0633352515, ze waren wel vriendelijk.Gezien dat we binnen twee weken op vakantie gaan op 26-08 en het huis staat rommelig wil ik graag een nieuwe afspraak voor mijn spullen op de juiste manier en zsm te laten installeren.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Wij zijn niet echt tevreden tot ons probleem s.z.m opgelost worden.
