Klacht: Montage

Sophia Busch op 23 april 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 april 2023

Sinds 25 januari heeft de klager contact met IKEA Nederland over de niet uitgevoerde montage van een Pax kast en kapstok, waarvoor hoge kosten zijn betaald. De montage is uitbesteed aan een derde partij, en ondanks beloftes over terugbetaling en een vergoeding voor gemiste werkdagen, heeft de klager geen reactie ontvangen na herhaaldelijk bellen en e-mailen.

Mijn Klacht:

Hallo, wij zijn al vanaf 25 januari met IKEA Nederland in contact met heb omdat de montage van een Pax kast en kapstok niet gedaan is. Ondanks de hoge voorafbetaalde kosten. Het is aan een derde partij uitbesteed. Ondanks dat diverse keren toegezegd is dat we de kosten terugkrijgen en een vergoeding voor de keren dat we voor niets vrij hebben genomen. Talloze keren gebeld en gemaild en ik zie of hoor niets.

Gewenste Oplossing:

Terugboeking van de montage kosten en vergoeding voor het niet op komen dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sophia Busch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM