Mijn Klacht:
In de pauze ging ik even naar Ikea Breda. Eerst even een hotdog gegeten en 2 pakjes gemberrolletjes gekocht. Vroeg bij kassa om tas en bon omdat ik nog even door de winkel wilde. De koekjes zijn overigens buiten de winkel bij de hoek waar ook ijs en hotdogs verkocht worden aangeschaft.
Toen ik de roltrap op wilde om de winkel door te lopen omdat ik op zoek ben naar een bankstel kwam er meteen een dame op me af. Meneer u heeft spullen van Ikea sprak ze meteen op beschuldigende toon. Ik ja nou dwz spullen zijn nu van mij want ik heb ze gekocht. Kijk bonnetje in de tas. De mevrouw weer op strenge toon. U mag de winkel niet in met spullen van ons. Ik uitleggen dat ik de koekjes niet in de winkelshowroom gekocht had en dat deze daar niet eens verkrijgbaar zijn. Mevrouw bleef bij haar punt ik mocht de winkel niet in. Bovendien was de toon meteen onprettig. Ik kan u zeggen dat dit mijn laatste bezoek aan Ikea is geweest. Ik zal ook zeker geen reclame voor Ikea maken. Ik ben overigens zakenman en loop in een pak dus net gekleed en verzorgd. Vreemd om dan zo behandeld te worden. Zal ook zeker mijn netwerk adviseren niet bij Ikea meer te shoppen. Met vriendelijke groet, Frank Dikken
Gewenste Oplossing:
Personeel instrueren vriendelijk te zijn en de richtlijnen binnen bepaalde bandbreedte toe te passen. 2 pakken koekjes die niet eens in de winkel verkrijgbaar zijn ....::.....: come on
