Mijn Klacht:
Vandaag 40 km gereden naar IKEA Haarlem met 2 oude meubels om in te leveren voor Black Friday actie. Afspraak gemaakt via website en daar aangeven dat meubels krasjes bevatten.Bij aankomst werd mij verteld dat de meubels niet aanmerking kwamen. Bij het maken van de afspraak op de website had ik dit aangeven, en kon je zelfs aangeven dat er duidelijke krassen op de meubels zaten. Toch worden mij meubels geweigerd. Ik heb nu dus meer dan een uur in de auto gezeten en lopen sjouwen met mijn meubels voor helemaal niks.Ik vind het echt ronduit belachelijk. Wat is het nut van deze actie dan?? Het is toch bedoeld om oude meubels in te leveren? Als er dan geen krasje op mag zitten,geef dit dan duidelijk op de website aan. Vind het echt onwijs slechte service en een zeer misleidende actie!!!
Gewenste Oplossing:
Alsnog een tegoedbon uitkeren van 160,00 euro. een excuus.
(10)
