Mijn Klacht:

Goedemorgen MV MN,
K heb vorig jaar in Augustus een nieuw keukenblokje met toebehoren gekocht bij Ikea!
De man die de keuken kwam plaatsen was een vreselijk mens, ik zei niets, ik verheugde me op de dag dat de keuken geplaatst werd en hoopte op een fijne dag, k had ook gebak gehaald, natuurlijk ook voor de MN van het plaatsen van de keuken!
Die man brandde mij helemaal af, zonder rede, ook niet omdat ik iets van de keuken zei, want daar heb ik geen verstand van, hij is de vakman, dacht ik.
Toen het dus geplaatst werd, en goed bevonden door die MN waren er later ernstig veel problemen.
Nergens was er aan alles wat met water te maken heeft een rubber tussen geplaatst, dus lekkage die laat ontdekt werd omdat er nog niet genoeg water de keuken inliep.
Dat werd keurig door Allom gerepareerd, ze hadden die man van de keuken plaatsen net in dienst en er waren inmiddels meer klachten over hem, zo moest hij voor de kosten opdraaien naar ik begreep.
na een week weer grote lekkage, ergens nog een rubber vergeten.
Weer keurig gemaakt door Allom.
Toen kreeg ik super fantastisch van Ikea een bericht dat de aanrechtkast vervangen zou worden, Allom zei dat het erg veel werk zou zijn en er misschien schaden zou ontstaan, zo heb ik het aanbod vriendelijk afgezegd aan Ikea, maar ze ook zeer vriendelijk dankte voor het aanbod.
Ik moest van dit alles bijkomen, k werk in de zorg en ook dat heeft mijn prioriteit!
Nu komen er natuurlijk mensen bij mij over de vloer, en zien ook de keuken, en zien ook wat ik zie, maar ik had geen zin meer om het recht te zetten er zit zo weinig zegen aan dit alles dacht ik.
Wat is nou het geval, de afzuigkap is strak tegen een keukenkastje geplaatst maar naar het andere kastje is 10 cm ruimte, dus geen gezicht.
Ook het aanrechtblad is in tweeën daar door 5 cm van de kookplaat, maar ook de kit ligt verzonken dus ook geen gezicht.
K heb maar een klein keuken ( waar ik toch heel blij mee ben), maar dan is het zeker van belang dat het er netjes uit ziet, ook de zijplaten heeft die MN mij terug laten brengen, waren niet nodig zei hij.
Geloof mij, die MN was zo vreselijk, ik dacht daarna, ik ga geen klacht indienen, want ik dacht werkelijk dat Allom een zeer slecht installatiebureau was, en dat het een gebed zonder end zou worden.
Maar na het maken van de reparaties dacht ik daar natuurlijk anders over.
Maar dat de afzuigkap niet op zn plaats hangt en het aanrechtblad niet mooi sluit daar doen zij niets aan.
Zo wendt ik mij tot Ikea, die mij misschien kan helpen? dat hoop ik zo.
K hoop op een bericht
Hartelijke groet Betty Prins

Gewenste Oplossing:

Als de afzuigkap netjes in het midden wordt geplaatst en er een nieuwe, desnoods tegen de gehele betaling van een nieuw aanrechtblad van mijn kant over de gehele lengte dat er veel mooier uit zal zien en dan komt vanzelf de kookplaat ook netjes onder de afzuigkap in het midden.