Mijn Klacht:
Ik heb enkele meubels besteld bij IKEA en tevens montageservice aangegeven. Levering van de bestelde artikelen ging keurig en netjes, niets op aan te merken.
Maar de montageservice is een heel ander verhaal.
De medewerker kwam te laat, werkte slordig waardoor kleine beschadigingen aan de meubels is ontstaan. En verpakkingsmateriaal werd niet meegenomen, dit in tegenstelling wat op de website staat.
Ik ben van mening dat er niet is geleverd waarvoor betaald is. En dan heb ik het dus over de montageservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van IKEA dat ze doen wat op hun website staat, dus alsnog het verpakkingsmateriaal ophalen en afvoeren. En daarnaast beschadigde meubels vervangen door nieuwe.
Indien IKEA niet hieraan kan of wil voldoen, dan verwacht ik restitutie van het bedrag wat betaald is voor deze service
(10)
