Mijn Klacht:
Ik heb een kast overgenomen en mis een paar onderdelen. Dacht ga naar Ikea daar staan van die bakken met schroefjes e.d.
Eerst naar de afdeling van de kledingkasten, daar gevraagd aan een medewerkster.
Zij geeft aan bij de koopjeshoek anders bij de klantenservice.
Koopjeshoek niks te vinden. Dan naar de klantenservice. Hier werden we opgevangen door een beveiliger die aangeeft dat ze het hier niet hebben. We willen dus terug naar de koopjeshoek en daar een medewerker vragen. Weer terug andere deur in. Aan andere beveiliger gevraagd om tussen door te mogen. Ligt achter de kassa’s. Uitgelegd waarom. Hij blijft volhouden bij de klantenservice en ik blijf uitleggen dat we daar al geweest zijn. Hij wordt bijna boos omdat ik het niet zou begrijpen. Zo jammer dit. Zijn telefoon gaat en die neemt ie op en laat ons staan. We mochten er dus niet door.
Kortom ik vind het niet erg om om te lopen, maar niet van het kastje naar de muur en niemand die weet waar het wel kan.
Nu heb ik 66 kilometer voor jan doedel gereden en ben goed geïrriteerd naar huis gegaan.
Dit allemaal in het filiaal in Delft.
Gewenste Oplossing:
Iemand die mij kan vertellen waar ik de schroefjes, duveltjes en andere kleine onderdelen wel kan vinden.
(10)
