Mijn Klacht:
Ik ben nu in de Ikea, en vroeg iets aan een medewerker genaamd Patricia die werkt op de afdeling bij alle losse bakjes.
Ik vroeg aan mevrouw of zij wist waar de bakjes ogen voor een ladekast. Ze vroeg een artikel nummer maar ze lagen als voorbeeld in de ladekast boven waardoor ik geen artikel nr heb gezien. Ik gaf aan wat ik zocht, mevr zei dat ze zoveel bakjes hebben dat ze het niet weet. Ik gaf aan hoe het eruit zag, en in welke ladekast ik ze heb gezien.
Mevr wilde niet meehelpen kijken. Ze zei alleen maar we hebben er zoveel. Wat ik begrijp, maar mevr werkt bij jullie. En ik had al
Overal gezocht. Mevr zei letterlijk: ja dan kunt u beledigt zijn. Terwijl ik graag hulp zou hebben.
Ik moest het zelf maar uitzoeken.
Ik vind de service echt heeeel slecht. Ronduit asociaal hoe ze tegen me praat.
Waar is jullie service gebleven?
Waarvoor heb je personeel rond lopen als ze niet met me meedenken.
Gewenste Oplossing:
Als die Patricia wat vriendelijker was geweest. En aangezien zij daar werkt verwacht ik dat het personeel mee denkt met de klant! Immers zou het personeel moeten weten waar iets ligt. Of mee kijkt met de klant!!!
