Mijn Klacht:
Dag meneermevrouw Bodegraven, van,
Zoals we aan de telefoon besproken hebben, stuur ik u hierbij een bevestiging per e-mail.
Tot onze spijt hebben we u moeten informeren over de lange wachtrij die is opgelopen naar 6 maanden. Uiteraard doen we alles wat om uw garantiegeval eerder in behandeling te nemen.
Hopelijk hebben we u hiermee voldoende informatie gegeven. Hebt u nog vragen naar aanleiding van uw melding of deze e-mail? Dan kunt u verwijzen naar het referentienummer van uw melding: 190220-000759.
Hebt u nog andere vragen? Neem dan ook gerust contact met ons op.
Hartelijke groet,
Nicole
IKEA B.V. Nederland
Customer Support Center
Gewenste Oplossing:
garantieklacht nu precies één maand geleden gemeld. nu binnen twee weken afhandelen.
