Mijn Klacht:
Wij hebben 14 juli 2012 een bed, lattenbodem, matrasbeschermer en matras “sultan favang” gekocht ( 2.00 x 1.40) + nog enkele kleine producten. Bestemd voor onze zoon (19 jaar). Hij studeert en zit op kamers; hij is enkel in de weekenden en vakanties thuis. Dat zijn dus de enige keren dat hij op deze matras slaapt.
Nu is de matras al doorgelegen en ligt hij als in een kuil. Het ligt onaangenaam; hij heeft ’s ochtends last van zijn rug (klachten die hij door de week niet heeft bij het slapen in zijn ” studentenbed”)
De aankoopbon kunnen wij niet meer vinden maar wij hebben wel het bankafschrift.
Gewenste Oplossing:
Het vertrouwen in deze matras is er niet meer. Liefst zouden wij het aankoopbedrag terugkrijgen zodat wij een andere matras kunnen kopen.
