Mijn Klacht:
Bij aankoop van matras is door medewerker verteld dat ik 90 dagen proefslapen had en het matras mocht ruilen .
Na nog geen 14 nachten werd mijn rug pijn alleen maar erger
Helaas konden we het matras niet retour brengen ivm lockdown .
De klachten van rugpijn werd steeds erger .
Heb met spoed een ander matras gekocht .
Nu blijkt dat ik mijn matras van ikea niet meer retour mag brengen en geen geld terug krijg.
Dit is mij niet verteld bij aankoop .
En als de winkels ivm lockdown worden gesloten kon ik het matras ook niet omruilen terwijl.mijn rug pijn enorm was door het matras was ik echt genoodzaakt om ander matras te kopen aangezien ik online niet kon bestellen bij ikea .
Telefonische zijn ze niey bereikbaar.
En als ik uiteindelijk iemand aan de lijn heb hangen ze op .
Ik vind dit niet netjes.
Zit nu met een matras van 500 euro waar nog geen 14 dagen op geslapen is .
Krijg geen geld terug
.
Gewenste Oplossing:
Tegemoet komen met een cadeau bon van 500 euro voor het matras of geld terug .
