Klacht: Matras is niet meer strak

Marion.Smit op 01 mei 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht 1 jaar geleden een Hylkestad pocketcering matras, waar ik erg tevreden mee was. Binnen een paar maanden werd de overtrek rimpelig en ontstonden er plooien. Dat ligt niet lekker. Door het regelmatig draaien hoopte ik dat het zou verbeteren, maar het wordt steeds erger. Het lijkt alsof de overtrek uitgerekt is, te ruim is geworden.
Om de plooien niet te voelen legde ik er een dikke molton onderlaken op. Maar dit helpt ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de matras om willen laten ruilen, omdat ik garantie heb. Het product voldoet niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM