Mijn Klacht:
Een jaar geleden een matras gekocht bij Ikea, maar bij t slapen krijgen we nu ineens pijn in ons rug pijn in nek en slapende armen en handen.
Ikea klacht gmeld bonnen opgestuurd.
Geen reactie: gebeld.
Van de dame van de KS adviseerde zij mij om foto s te sturen.
Toen al gemeld daar zie je niets aan, je merkt het pas met slapen.
zou een formaliteit zijn.
Gedaan dus, krijg ik de melding dat ik met het matras langs moet komen in de winkel?????
Hoe dan een lits-jumeaux maat 180 bij 200 mtr 20 cm dik ????
BELACHELIJKE SERVICE DUS!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ikea een expert stuurt op het matras te komen bekijken of omruilt.
Er zit 10 jaar garantie op en het is duidelijk dat het matras na een jaar niet meer het slaapcomfort geeft zoals in het begin.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
