Klacht: Matmassig inductie kookplaat 59cm gaat vanzelf aan! Levensgevaarlijk ivm.BRAND

Atelier Lichtenbelt op 04 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant van IKEA heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een inductiekookplaat van 59 cm, die zonder enige aanleiding opstand 9 inschakelt, wat leidt tot zwartgeblakerde pannen en een potentieel brandgevaar. Ondanks het vervangen van onderdelen en aanpassingen aan het aanrecht, blijft het probleem zich voordoen, wat de klant als levensgevaarlijk beschouwt. De leverancier heeft tot nu toe geen oplossing kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb 1e maal nieuwe onderdelen in de plaat gekregen , pannen waren zwart geblakerd in mum van tijd ,doordat het grote kookgedeelte ,die op dat moment niet gebruikt werd uit zichzelf op stand 9 ging.[ een stand die ik nooit gebruik] Dit heeft zich daarna nogmaals 3 x herhaald. Doodeng! Groot brandgevaar net kunnen voorkomen,
2e x leverancier erbij : het aanrecht gedeelte waarop de inductieplaat rustte -was inmiddels rechts achter zwart geblakerd- , meer ruimte eronder zou de remedie zijn! Dus kosten gemaakt en door aannemer laten uitzagen.
Ellende blijft zich voordoen :door uit zichzelf aangaan van grote kookgedeelte v/d plaat. Met grote kans van brand. Vlam in de pan en meer dure pannen aan gort!
3e x iemand van de leverancier erbij.
Deze kan niets vinden Alles in orde.
Na zijn expertise is het me, tijdens het gebruik van het kleine kookgedeelte alweer 4x overkomen , dat 1 van de grote achterkook gedeelten zomaar op stand 9 is gesprongen.
Bellen naar Ikea hielp niet.
Ik ben naar Ikea gereden en daar met mijn klacht van kastje naar de muur gestuurd.
Nu zie ik , dat er meer klachten en uiterst gevaarlijke situaties bij andere Matmassig gebruikers zijn!

Ik ben RADELOOS en ik kan geen moment een paar stappen weg van de inductie plaat, – ik ben gekluisterd! Even iemand te woord staan, naar de wc of iets gaan aanpakken kan fataal zijn.
LEVENSGEVAARLIJK .

Gewenste Oplossing:

Ik wens een gratis nieuwe VEILIGE inductieplaat .
Gratis bezorgd en door de Leverancier zelf kosteloos wordt gemonteerd!
Vergoeding - gratis levering van:
4 diverse maten koeken/ pannen,
1 grote hapjes pan
3 verschillende maten kookpannen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Atelier Lichtenbelt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM