Mijn Klacht:
In juni online een kattenmeubel besteld met betaling achteraf.
Ik kreeg geen bevestigingsmail en na 6 weken niets gehoord te hebben, ging ik er van uit dat het verkeerd gegaan was. Via een andere weg kon ik er ook een kopen dus dat gedaan. 2,5 maand verder een pakket bij mijn buurvrouw afgezet. opgebeld naar Ikea , moest worden teru gestuurd.
Kosten 28 euro. Nog gezegd dat ik niet betaald had.
Opeens krijg ik een rekening van de Klarna bank, kattenmeubel plus 10 euro extra. Ik kijken en inderdaad hadden ze het geld overgemaakt op mijn rekening. Dus ik heb het gel weer gestort. na een week kreeg ik het terug, daarna weer terug gestort. Toen kreeg ik bericht van een incasso bureau. Totaal 94 euro. Ik heb een hele middag aan de telefoon gehangen en duidelijk gemaakt, dat ik niet meer ga betalen.totaal 38 euro betaald voor lucht !!!! Wat mij zo verontwaardigd maakt is dat ik op zondag iets besteld heb bij Bol.com en ik op maandag al 4 mails hierover heb ontvangen . 2 op zondag en 2 op maandag!!!
Ik had ook een klacht ingediend bij Ikea, en had tenminste toch een excuus verwacht.
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat het nu klaar is, maar zie boven, ik heb geen bericht van Ikea mogen ontvangen
