Mijn Klacht:
Wij hebben een maatwerkblad voor onze keuken besteld. (Dit is een onderdeel van onze keuken) De keuken werd geleverd maar het werkblad was zoekgeraakt! Kan gebeuren. De chauffeur heeft daar melding van gemaakt bij Ikea Nederland, hierop werden wij gebeld door Ikea. Daarop hebben wij een aantal keren mailcontact gehad met Ikea met de toezegging dat het werkblad opnieuw bestel zou worden. Vervolgens na vele toezeggingen wordt onze mail niet beantwoord, de customer support afdeling is zeg maar gerust niet bereikbaar. Meerdere keren meer dan 1 uur in de wacht gestaan!!!!Nu, na 8 weken weten wij het ook niet meer! Extreem slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn werkblad krijg waar ik nota bene ook voor betaald heb!
