Mijn Klacht:
Sinds 19 nov aan het wachten op contact, netjes 19 nov contact gehad met klantenservice nav gesprek mail gestuurd met foto’s en klacht beschrijving. Echter tot op de dag van vandaag geen reactie. Meermaals gebeld met ikea en steeds het zelfde antwoord ik zet hem door ik stuur een bericht naar de betreffende afdeling
Ik snap dat het druk kan zijn en er wachttijden zijn. Alleen vind ik het niet kunnen dat ze mensen een maand lang op een slecht bed laten liggen met al de gevolgen van dien.
Ik werk nacht diensten dus mijn slaap moet echt goed zijn. Op een slecht bed gaat die vlieger niet op. Tevens ervaar ik ook echt rugklachten die erger worden.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie voor het lange wachten en de ontstaande rug klachten
En vervangen van het complete bed/boxspring
Op rekening van ikea
