Terug

Klacht: Lindmon naturel 140/155

Wanda123 op 13 augustus 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben vandaag contact opgenomen om de situatie te bespreken. Deze LINDMON jaloezie gaat per augustus dit jaar uit het assortiment. Alle IKEA vestigingen zijn bezig hun voorraad op te maken en het is helaas niet mogelijk dat producten tussen...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Een klant had moeite met het verkrijgen van de Lindmon houten jalousieën in de afmeting 140/155, die niet op voorraad waren in Amsterdam, maar wel in andere steden. Na contact met de klantenservice over de mogelijkheid om een exemplaar naar Amsterdam te laten overbrengen, ontving de klant een onvriendelijk antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Lindemon houten jalousieën naturel afmeting 140/155 waren volgens de site niet meer voorradig te Amsterdam om zelf op te halen.
Echter wel daarbuiten (Eindhoven,Heerlen,Haarlem etc) in het totaal meer dan 50 stuks.
Dan maar bestellen en thuis laten bezorgen.
Jammer genoeg kun je dit artikel ook niet op web winkel te bestellen.
Ik heb vorige week contact opgenomen met 0900-2354532, en gevraagd of het mogelijk is een enkele over te hevelen naar Amsterdam omdat ikzelf immobiel ben, maar wel iemand bereid is deze te Amsterdam op te gaan halen.
Het antwoord laat ik in het midden gezien deze niet al te vriendelijk was.

Gewenste Oplossing:

Staat al vermeld in de klacht.

Ik zal echt dolgelukkig zijn met deze oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

IKEA

Heeft op 17 augustus 2013 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vandaag contact opgenomen om de situatie te bespreken. Deze LINDMON jaloezie gaat per augustus dit jaar uit het assortiment. Alle IKEA vestigingen zijn bezig hun voorraad op te maken en het is helaas niet mogelijk dat producten tussen de verschillende IKEA vestigingen worden verzonden. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Wanda123

Heeft op 17 augustus 2013 om 15:42 geantwoord

Status staan nu als opgelost met een smiley terwijl IKEA geen oplossing biedt.
Wel wordt het ophalen bij een ander filiaal " weer" aangeboden terwijl dit juist de klacht is.

Bij andere multinationals is onderling producten bevoorraden wel mogelijk, bij IKEA dus niet.

De smiley is dan ook zeker niet van toepassing en blijft een klacht..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het