Klacht: lift stuk

oostervink op 01 september 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben naar aanleiding van deze vervelende situatie telefonisch contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden. Daarna hebben we de vestiging Barendrecht gebeld en zij nemen contact op met de klant.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 1 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte hr/mv

afgelopen vrijdag 30/9 heb ik tien minuten vast gezeten in de lift, locatie barendrecht.
waar ik het meest meezit, is dat er totaal geen reactie gegeven is toen ik op de noodbel drukte.
er reageerde simpelweg niemand, naar meerdere malen op de noodbel te hebben gedrukt.

wat als er nu sprake was van een calamiteit ?

ik hoop van harte dat in een volgende situatie er wel een persoon reageer op de noodbel.

Gewenste Oplossing:

persoonlijk of mailcontact met ikea barendrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 02 september 2013 om 18:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben naar aanleiding van deze vervelende situatie telefonisch contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden. Daarna hebben we de vestiging Barendrecht gebeld en zij nemen contact op met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM