Mijn Klacht:
2 bureaustoelen besteld begin januari. Deze zouden 3-2-21 geleverd worden. Dit is tot op heden nog niet gebeurd, Status: order aan het verzamelen.
Graag zou ik klantenservice willen/kunnen bereiken om leveren om te zetten in afhalen wat nu mogelijk is. Zij zijn op geen enkele manier te bereiken. De chatbot verwijst naar het 0900 nummer en als je belt, dan wordt er verwezen naar de website.
Gewenste Oplossing:
In de eerste plaats iemand op de hoogte houden als de levertijd niet wordt gehaald. Ten 2e bereikbaar zijn voor vragen en of klachten.
Ten 3e de bestelde stoelen zsm leveren.
