Klacht: levering van de goederen

santafe op 12 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 december 2018

Een klant van IKEA heeft problemen ondervonden met de levering van gekochte kleerkasten, die op 10 december 2018 gepland stond. Na een afgelasting en meerdere pogingen om contact op te nemen, werd er een nieuwe levering beloofd, maar deze kon niet worden uitgevoerd zoals afgesproken. De klant heeft sindsdien geen reactie ontvangen over de status van de levering en verzoekt om telefonisch contact.

Mijn Klacht:

afspraak van levering was maandag 10122018 maar krijg smorgens een sms dat de levering niet kan doorgaan. Na een 5-tal mails en 90 minuten proberen te bellen krijg ik eindelijk telefoon dat er een expreslevering zal volgen dezelfde dag tussen 17 en 22 u waarop ik vermeld dat er dan geen mensen meer aanwezig zijn om te helpen lossen maar volgens die persoon was dat geen probleem en ging de chauffeur dat alleen doen wat dus niet is gebeurd want die man kon en mocht na een telefoontje naar zijn baas dat niet alleen doen. Gevolg nog steeds geen kleerkasten die al besteld en betaald zijn van 10112018 inclusief transportkosten. NU AL 2 DAGEN AAN HET MAILEN, BELLEN EN CHATTEN VIA FACEBOOK EN GEEN ENKELE REACTIE WANNEER ER GELEVERD ZAL WORDEN !!!!!!
Ik wens gecontacteerd te worden per telefoon

Gewenste Oplossing:

NIET

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM