Mijn Klacht:
Volgens onze getekende distributie zou op 8 oktober tussen 8 en 12 uur de levering met een serieuze omvang worden geleverd. Voorafgaand zou nog een email en SMS worden verzonden. Helaas is er niets gecommuniceerd en niets geleverd. De telefonische klantenservice (0900) hebben we na 2 maal 45 minuten in de wacht te hebben gestaan moeten beëindigen omdat er geen gehoor werd gegeven. Maw, er is niets geleverd er is geen contact geweest en er is geen contact te krijgen.
Voor deze levering is ruimte gemaakt voor plaatsing van de goederen, het krediet voor betaling verhoogt en vrijgenomen om de levering te kunnen ontvangen.
Ik vraag me af hoe u dit gaat oplossen maar bovenal hoe u zich als klant zou voelen?
Gewenste Oplossing:
Indien producten geleverd zijn
