Klacht: levering – slechte klantenservice

[email protected] op 05 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 07.01.2021 een bestelling geplaatst. Datum levering 29.01.2021. Dat is al erg laat. Komt een bericht dat het enige dagen laten kan worden ivm grote drukte. Na nog een week wachten, nog helemaal niets. Ook geen bericht meer.
Ik wacht nu al een maand en geen bericht (behalve enkele dagen later) en geen vooruitgang te zien bij inzicht afhandeling bestelling.
Slechte beurt voor IKEA en zeer slechte klantenservice.
Graag zou ik meer info willen over de bestelling met nummer 1157473228

Gewenste Oplossing:

Zodra er informatie wordt gegeven die werkelijk is en geen bedrieglijk 'enkele dagen later'. Tenslotte wil ik nu wel graag de bestelling ontvangen. Moet vooraf betalen en dan komt er niets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM