Mijn Klacht:
Ik heb op Maandag 18-01 enkele producten besteld bij de IKEA voor op mijn studentenkamer. Alles ging vrij soepel en ik kreeg al snel een track trace code toegestuurd; de leveringing zou gisteren op 21-01 binnenkomen met leveringstijd 18-22. Ik heb tot 23u gewacht, maar geen pakketje te zien. Als ik nu mijn track trace code bekijk op de site nog steeds levering 21-01 tussen 18 en 22u. Daarnaast werd ik niet gebeld door de IKEA dat mijn levering eraan zat te komen.
Zoals vele anderen hier ook al zeggen was de klantenservice telefonisch niet beschikbaar en kreeg ik een bandje te horen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar mijn zending is! Er staat nu 'Geschatte levertijd
2021-01-21 18:00 - 22:00 (CET)
Huidige status
Het is onderweg'
Neem aub contact op met mij en noem de goede leverdatum zodat ik niet elke dag en elk uur thuis hoef te blijven.
