Mijn Klacht:
Vanmorgen hebben wij onze bestelling geleverd gekregen. Ikea geeft aan dat je in de eerste plaats met de transporteur de bestelling moet nalopen op volledigheid, maar dat is lastig om die tijd van het transport personeel te eisen als de bestelling 82 onderdelen betreft. Andere optie is bij latere constatering binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice. Echter weten we nu al sinds maanden dat Ikea amper of niet bereikbaar is, telefonisch noch via social media. Mij is het in elk geval nog geen enkele maal gelukt.
Ikea, ik wil graag aan jullie doorgeven dat ik nog 2 artikelen van mijn bestelling mis, die ik verwacht op een later tijdstip nog van jullie te ontvangen, maar als jullie niet bereikbaar zijn, kan ik dat niet tijdig doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik maar de ontbrekende 2 artikelen nog een keer geleverd krijg of desnoods kan afhalen, zonder te horen te krijgen dat dat niet kan omdat ik er nooit melding van heb gemaakt.
(10)
