Mijn Klacht:
10 oktober een slaapkamer besteld bij IKEA Amersfoort, zou 16 oktober geleverd worden, halverwege de ochtend belt distibutie bedrijf dat de order niet is aangekomen en vandaag geen levering 16-10, wel maandag 21-10, dan zijn we er zeker. vandaag,21-10, geen track en trace, bellen naar service afdeling, geen oplossing, bellen naar hoofd kantoor geen oplossing. Wat geboden wordt is excuus en eind van de week kunnen we leveren. Mijn voorstel is vandaag as donderdag of vrijdag MAAR dan moet IKEA het wel monteren. Mijn vrouw en ik kunnen niet weer een vrije dag opnemen. NIets is mogelijk, alleen eind van de week leveren. Ik heb het dan nog niet eens over de eventuele vervolg schade dat onze dochter kan oplopen door ruim 2 weken NIET in bed te slapen en mijn gemiste omzet als ZZP-er, drie dagen.
Gewenste Oplossing:
Als IKEA deze week, m.u.v. woensdag hier de slaapkamer komt leveren en monteren. En niet anders !
