Mijn Klacht:
Wij zouden onze keuken vandaag 6 november geleverd krijgen is zelfs bevestigd per mail op 5 november. Toen de vrachtwagen kregen we te horen we hadden nl ook nog een andere order bij Ikea dat de keuken er niet bij zat. Dat hadden wij net ook per mail gekregen om 10:00 uur en dat hij nu 20 november geleverd wordt. Wij gelijk bellen na 3 kwartier aan de lijn eindelijk iemand te pakken. Keuken wordt niet geleverd omdat werkblad er nog niet was terwijl dat de rest al wel bij de transporteur nu staat. Waarom dan dat niet gelijk dat alvast leveren met de andere order. Mijn man en ik hebben een week vrij genomen om alles in elkaar te zetten. We zitten nu net in ons nieuwe huis zonder keuken nu. Vandaag nog 2 keer gebeld we zouden vandaag antwoord krijgen. Wij wide het nu 7 november geleverd hebben. We zijn volgens telefonist prioriteit nr 1 maar we hebben totaal geen reactie over wat nu???? Ons ordernr is:1122615217 en hebben een dossiernr gekregen: 15976498. Hopelijk gast er via deze weg wel met spoed iets gebeuren want tot 20 november geen keuken, koelkast etc is geen optie.
Gewenste Oplossing:
Als wij de keuken 7 of 9 november geleverd krijgen! En het werkblad dan maar later en we verwachten zeker een vergoeding.
(10)
