Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst van een heel aantal producten om mijn PAX-inbouwkast te maken. Op het moment van bestellen waren alle producten voorraadig. Wel zou er ik €50,- bezorgkosten bij komen maar vanwege het niet op kunnen halen en de grootte van de kasten nam ik hier genoegen mee.
Enkele dagen na bestelling kreeg ik een mail dat er een paar dingen niet meer op voorraad waren en het geld van die delen teruggestort zou worden. De dag erop kreeg ik de delen die wel voorradig waren thuis.
Nu heb ik dus €50,- bezorgkosten betaald en maar de helft van de spullen ontvangen.
Momenteel zijn de spullen die ik nog nodig heb niet meer op voorraad en is het maar de vraag wanneer weer wel. ik moet dan opnieuw weer €50,- bezorgkosten gaan betalen… Klantenservice niet bereikbaar wegens topdrukte. Ja dat begrijp ik zo wel..
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de overige delen die ik nog moet hebben thuisbezorgt krijgen zonder opnieuw bezorgkosten te moeten betalen.
(10)
