Klacht: Levering

IkeaYv op 25 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de levering van zijn bestelling, waarbij het aanrechtblad niet is afgeleverd. Ondanks de toezegging dat de levering tot de derde verdieping mogelijk was, werd het blad niet bezorgd omdat het niet in de lift zou passen. De klant heeft geen bewijs van de niet-levering ontvangen en heeft geen vervolgcommunicatie van IKEA ontvangen, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Vanmorgen ordernr 1014153174 afgeleverd op Wilhelminaplantsoen in Bussum. Betaald voor goederen daadwerkelijk bovengebracht waren.
Niet geleverd werd aanrechtblad. Reden kon niet in de lift. Bij aankoop werd toegezegd dat tM 3 hoog alles bezorgd kon worden. Het Trappenhuis is ruim.
Ik kreeg geen bewijs van niet gekeverd aanrechtblad, maar zou onmiddellijk door Ikea gebeld worden voor een nieuwe afspraak. Helaas niets gehoord. Dit geeft een heel vervelend gevoel. Gaarne uw reactie,

Gewenste Oplossing:

Zodra ik gebeld wordt voor een nieuwe leveringsdatum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM