Mijn Klacht:
Ordernr. 1343741853
Mijn moeder, een oude dame van 75 werd beloofd dat een kast geleverd en gemonteerd zou worden. Zij heeft toen het volledige bedrag betaald. Het artikel werd vervolgens midden in de gang gegooid waardoor er voor niemand doorgang meer is alsook het toilet gebarriceerd is. Vervolgens is ze a/h lijntje gehouden door het ‘ingehuurde’ bedrijf waar ikea zaken mee doet. De melding dat ze langs geweest zijn en niemand thuis trof is een keiharde leugen! Door toedoen van hun nalatig handelen kan die arme oude vrouw geen kant op. We zijn al een week verder en de spullen staan nog steeds gebarricadeerd in de hal. Na veel pijn en moeite contact met ikea gehad die doodleuk melden dat het ‘ingehuurde’ bedrijf fouten hebben gemaakt en er een nieuwe afspraak gemaakt moet worden. Ze wordt nog terug gebeld maar de heer (Milau?) wist te melden dat het pas weer volgend week zou zijn dat er uemand langs zou kunnen komen.
Dit is toch zo fout!
Had ze nog niet betaald dan was het wellicht al geinstalleerd.
Ik overweeg het OM aan te schrijven hieromtrent!
Gewenste Oplossing:
Er moet morgen iemand langskomen om de doorgang vrij te maken zodat het toilet op de begane grond weer gebruikt kan worden en er weer doirgang is in de hal.
Met minder geen genoegen!!
