Singapore op 11 maart 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het whiteboard is van vanwege veiligheidsredenen van gehard glas dat onder spanning staat. Wanneer het glas breekt dan valt het uiteen in duizenden stukjes die niet scherp zijn en geen letsel kunnen veroorzaken. Wij hebben nog geen andere meldingen ontvangen...
Een klant van IKEA ervoer een gevaarlijke situatie toen een glazen whiteboard onverwacht explodeerde bij het verwijderen van de muur. Het glas verspreidde zich in honderden stukjes, wat leidde tot verwondingen aan het gezicht van de klant. De klant vond het incident levensgevaarlijk en merkte op dat het glas nog enkele minuten knisperende geluiden maakte.
Vandaag haalde ik mijn IKEA glazen white notitie bord van de muur en voordat ik deze op de grond zette EXPLODEERDE dit notitiebord in wel honderen stukjes en de glasscherven vlogen alle kanten op, ook in mijn gezicht.
Werkelijk levensgevaarlijk!!! Vreemd genoeg heeft het glas nog zo’n 10 minuten een knisperend geluid gemaakt.
De consumenten hier via landelijke bladen voor waarschuwen!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2012 om 16:30 geantwoord
Het whiteboard is van vanwege veiligheidsredenen van gehard glas dat onder spanning staat. Wanneer het glas breekt dan valt het uiteen in duizenden stukjes die niet scherp zijn en geen letsel kunnen veroorzaken. Wij hebben nog geen andere meldingen ontvangen over dit product en zien geen aanwijzigingen dat er veiligheidsrisico's zijn voor dit product. Uiteraard hebben wij deze melding opgenomen in ons internationale kwaliteitssysteem.
De klant ontvangt van IKEA een cadeaupas ter compensatie voor de schrik en het ongemakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
