Mijn Klacht:
Enkele jaren geleden(ongeveer 5 a 6 jaar) heb ik een bed van 140 bij 220 cm gehaald bij de ikea. Afgelopen maand ben ik door het bed gezakt en het bleek dat de houders waar de latten in zitten kapot waren gegaan(vergaan). Ik ben naar de ikea in Hengelo geweest en wat bleek, de houders waren uit het assortiment en ik moest maar naar de klantenservice bellen van die werknemer. ik heb de klantenservice gebeld en die man heeft mij netjes te woord gestaan en geholpen maar het is uit het assortiment. Ik ben dus nu genoodzaakt om een compleet nieuwe lattenbodem te bestellen ergens anders van minstens 120 euro. Ik vindt het erg jammer dat grote firma’s zoals de ikea maar doen waar ze zelf zin aan hebben( in dit geval die lattenbodems, houders uit de collectie halen) en dat er dan geen andere oplossing is dan alleen een hele dure.
Gewenste Oplossing:
Dat ik er samen met de Ikea uitkom voor een goede oplossing.
