Klacht: Lange wachttijd bij de klantenservice/ retourenbalie

Calinda1971 op 05 juni 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik snap werkelijk niet dat zo’n groot bedrijf als Ikea niet meer werknemers achter de balie zet bij de klantenservice. Ik sta hier nu met zo’n 13 mensen te wachten en de rij wordt alleen maar langer. Er staan 2 medewerkers achter de balie die ongeveer 10 tot 25 minuten per klant nodig hebben. Ik vind dit echt niet kunnen. Er staat dan heel mooi op het bord dat ik meer dan 10 minuten moet wachten maar dat isbinmiddels al bijna 25 minuten.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Calinda1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM