Mijn Klacht:
Begin april kocht ik laminaat van Ikea Tundra whitewash. Het laminaat heeft 10 jaar garantie maar na 2 maanden zijn er diverse beschadigingen. Ikea is niet van plan ze op te lossen en komt steeds met andere argumenten. Het zou komen door externe factoren. Daarna zou er een ondervloer onder moeten liggen maar dat staat nergens in de garantievoorwaarden. Ik woon alleen en ga voorzichtig met mijn spullen op. Als je bij de reviews kijkt van het product zie je heel veel klachten. Ik begrijp niet waarom Ikea geen verantwoordelijkheid neemt.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik klein woon is het helaas onmogelijk om het laminaat opnieuw te leggen.Inmiddels heb ik uren aan de telefoon gezeten met Ikea die op geen enkele manier probeert een oplossing te vinden. Ik wil door de combinatie van de slechte kwaliteit van het laminaat en de grenzeloos slordige manier waarop met mijn klacht is omgegaan mijn aankoopbedrag van het laminaat terug, dat is 228.
(10)
