Klacht: Laden pax kasten

MaartenWillems op 04 september 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben e-mail van deze klant ontvangen en beantwoord. Als er problemen zijn met deze lade kan de klant terugkomen. De garantie is hetzelfde gebleven.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezers,
De kwaliteit van de pax laden is sterk achteruit gegaan. Er staan ook twee montagehandleidingen op internet. Bij het model van 2009 is nog sprake van een degelijke verbindingen tussen de diverse onderdelen. In de versie van 2012 is duidelijk een bezuiniging toegepast. Kunststof slagpennen vormen nu aan de achterzijde de verbinding, terwijl aan de voorzijde het aantal draaiverbindingen is gehalveerd. Ook de kwaliteit van de afwerking is duidelijk minder.
Ik kwam er toevallig achter 1 lade van de “oude” partij 3weken geleden gekocht. Vandaag 4 laden van de nieuwe maar kwalitatief mindere partij!

Gewenste Oplossing:

Ikea. Er voor zorgen dat de oude kwaliteit weer terugkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 10 november 2012 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben e-mail van deze klant ontvangen en beantwoord. Als er problemen zijn met deze lade kan de klant terugkomen. De garantie is hetzelfde gebleven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door MaartenWillems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM