Mijn Klacht:
Wij hebben een keuken in 2019 gekocht, voor de keuken hebben wij de ladefronten Hittarp gekozen. Vorige week hebben wij ontdekt dat de verf op een van de ladefronten (onderste kast) begint af te bladderen. Wij hebben contact met IKEA opgenomen, maar ons klacht was afgewezen met als reden dat dat de waterschade is (er is geen water in de buurt van deze kast!) en dit valt niet onder de garantie. Deze fronten worden niet meer verkocht, dat betekent dat wij geen nieuwe front voor deze kast kunnen kopen. Op ons vraag wat de oplossing is hebben zij ons geadviseerd om alle fronten te vervangen (het gaat over 18 fronten in totaal), natuurlijk voor ons eigen rekening. Wij vinden dit schandalig, door een kapotte deur die slecht geverfd is alle fronten te moeten vervangen,
Gewenste Oplossing:
De nieuwe front voor deze lade krijgen.
(10)
