Mijn Klacht:
De kussens van onze Kramfors bank zakken nu na 3,5 jaar normaal gebruik zeer sterk door.
Gewenste Oplossing:
We zouden graag nieuwe kussens of vulling voor de kussens ontvangen.
Klacht: Kussens zakken zeer sterk door
jbGrunn op 10 juli 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant gevraagd om foto's en kassabonnen op te sturen zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Aan de hand van die gegevens zullen wij de klant een gepaste oplossing aanbieden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 11 juli 2012 om 18:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant gevraagd om foto's en kassabonnen op te sturen zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Aan de hand van die gegevens zullen wij de klant een gepaste oplossing aanbieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
