ddejager op 20 augustus 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een PRAKTVADD kussen van IKEA in Barendrecht gekocht, maar ondervond na twee nachten gebruik nekklachten. Ondanks contact met de klantenservice is er geen mogelijkheid tot retourneren of omruilen geboden, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Bij Ikea Barendreccht een PRAKTVADD kussen aangeschaft voor 49,95
Heb het 2 nachten geprobeerd, maar krijg er last van m’n nek van.
Heb Ikea gebeld, maar geen geld terug en geen mogelijkheid tot omruilen.
Dit vind ik onacceptabel. Er werd een vergelijk gemaakt met een gedragen onderbroek terugbrengen, maar vind een kussen van 50 euro wel even wat anders!
Geld terug of omruilen voor iets anders
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
