Mijn Klacht:

Beste

Op zaterdag 31 januari zijn we langs geweest en hebben een volledig bed en toebehoren gekocht. Er was solden op het bed en matras. Ik zag dat de korting van de matras er niet af was gegaan. Daarmee ging ik langs bij de klantendienst en ze wisten met te vertellen dat dit met de familiekaart was als ik die had ze dit wel konden in orde brengen. Ik ben terug gegaan met de kaart en toen wisten ze mij te vertellen dat dit niet meer mogelijk was omdat de actie reeds was afgelopen. Ik heb dit zaterdag gekocht toen de actie wel nog lopende was. Ik heb mijn betalingsbewijs en een foto van de matras met de korting erbij. Ik vind dit geen service. Kunnen jullie dit opnieuw bekijken?
Dit bed was voor mijn mama. Ik regel dit voor haar.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de korting waar ik recht op heb nog ontvangen met een bon