Mijn Klacht:
4,5 jaar geleden kochten wij onze complete keuken bij Ikea. De verkoper overtuigde ons om er ELECTROLUX-apparatuur erbij te nemen. Die beslissing heeft ons bezuurd: de korf van de afwasmachine was erg ‘slap’ en werd in het eerste jaar al poreus. Wieltjes braken af, stukjes korf bleven steeds vaker achter in de afwasmachine. Contact met Electrolux leerde ons toen dat er géén garantie op de korf zat.
Een afwasmachine is een voorwerp dat je dagelijks gebruikt; wij irriteren ons dagelijks aan de slechte korf, die zo slap is dat ie er soms schuin inhangt waardoor de sproeiers niet kunnen draaien.
Aangezien we 5 jaar garantie hebben op de keuken heb ik zojuist nog eens contact opgenomen met Ikea. Het antwoord laat zich raden; Helaas, meneer, zie het als een koelkast waarbij er ook geen garantie zit op de vakjes.
Echter, dat argument gaat niet op: de vakjes van een koelkast zijn niet noodzakelijk om goed te koelen. Een stevige korf is desalniettemin noodzakelijk voor de goede werking van een afwasmachine.
Let er op dus bij het aankopen van een keuken bij IKEA dat de korf van de afwasmachine van erg slechte kwaliteit kan zijn; koop in dat geval niet bij IKEA maar haal uw afwasmachine elders, is mijn advies.
Gewenste Oplossing:
Een vervangende, stevige korf.
