Mijn Klacht:
Keuken besteld. Deze is door een fout niet geleverd op de juiste datum maar 3 weken later. Toen zijn er 2 bestellingen samengevoegd omdat we toen het 2e deel ( apparatuur) ook niet eerder konden gebruiken. Hiervan kreeg ik de transportkosten retour. Toen is beloofd dat er contact met mij opgenomen zou worden voor een compensatie. Daar heb ik nu zelf inmiddels 4x (als het niet meer is) contact over opgenomen. Medewerkers blijven maar herhalen dat ze aan aantekening maken en dat iemand contact met mij opneemt. Maar dat doet niemand.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een compensatie aanbieden! Onze verbouwing klopt van geen kant door hun fout (is ook toegegeven) en ze bieden compensatie die vervolgens nooit komt.
