Klacht: Koffie met appeltaart

Wil van der Bent op 16 juli 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2022

Een klant van IKEA uit zijn onvrede over de prijsstelling van een koffie met appeltaart. Hoewel de klant het prijskaartje van 3,49 euro voor de appeltaart met slagroom aanvaardde, bleek de uiteindelijke rekening 7,18 euro te zijn, wat leidde tot verwarring. De klant vindt het onterecht dat de prijs voor de slagroom niet duidelijk werd gecommuniceerd en maakt zich zorgen over de transparantie van de prijsstelling bij een grote keten als IKEA.

Mijn Klacht:

We gingen na lange tijd weer eens naar ikea. Gezellig winkelen en een bakkie koffie doen.
Een stukje appeltaart met slagroom voor 3.49. We vonden het best prijzig maar oke. Dus voor ons 2 6.98
Kom ik bij de kassa moet ik 7.18 afrekenen. Dus ik zeg he het was 6.98. Zegt ze u heeft slagroom. Ja idd maar zo stond het in de vitrine. Voor 3.49.
Nou gaat het me niet om die 0.20. Maar bij hoeveel mensen doen jullie dat. Laat ik dan over 0.20 vallen. Maar zoon grote keten als IKEA moest zich rot schamen.

Gewenste Oplossing:

Nou gewoon de goede prijs neerzetten.
Want alle mensen nemen het toch mee.
En zien het pas bij de kassa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wil van der Bent
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM