We hebben per email contact opgenomen met de klant en daarin laten weten dat er voor de IKEA 365+ pannenserie een garantie geldt van minimaal vijf jaar. De klant kan dus met het product en de kassabon terecht bij de...
Samenvatting wordt geladen...
Het handvat van onze koekenpan 365+ wordt heet op het gasfornuis, en wel zo heet dat als je hem aanpakt je je
handen verbrand.
We hebben ook van deze serie de steelpan en de wokpan en deze vertonen dit euvel niet.
Dit laat ik aan Ikea over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2013 om 12:30 geantwoord
We hebben per email contact opgenomen met de klant en daarin laten weten dat er voor de IKEA 365+ pannenserie een garantie geldt van minimaal vijf jaar. De klant kan dus met het product en de kassabon terecht bij de klantenservice in een van onze IKEA vestigingen. IKEA Nederland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
